Dernière mise à jour : novembre 2025
Introduction
Le Hammouch Physio-Aesthetic Center, situé à Fès (Maroc), attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses patients, visiteurs et partenaires. La présente politique explique la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site https://hammouchcenter.com ou utilisez nos services.
En accédant à notre site ou en communiquant vos informations, vous acceptez les conditions décrites ci-après.
Responsable du traitement
Hammouch Physio-Aesthetic Center
Adresse : Avenue des FAR, Fès – Maroc
Téléphone : +212 6 00 00 00 00
E-mail : contact@hammouchcenter.com
Représentant légal : Dr Hammouch (Directeur du centre)
Données collectées
Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos services :
Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, âge.
Données médicales ou de bien-être (le cas échéant) : informations communiquées lors de la prise de rendez-vous ou du suivi thérapeutique.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, via Google Analytics, Meta Pixel ou cookies techniques.
Données de communication : messages envoyés via formulaires, WhatsApp, Messenger ou réseaux sociaux.
Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Gérer vos demandes de rendez-vous et votre suivi de soins ;
Répondre à vos demandes d’information et assurer le service après-soin ;
Améliorer la qualité de nos services et la navigation sur le site ;
Vous informer (si vous y avez consenti) de nos actualités, offres et conseils bien-être ;
Garantir la sécurité et la traçabilité de nos échanges conformément aux obligations légales marocaines et européennes.
Base légale du traitement
Les traitements effectués par le Hammouch Physio-Aesthetic Center reposent sur :
Votre consentement explicite (formulaire en ligne, contact direct, messagerie) ;
L’exécution d’un contrat ou d’une prestation de soins ;
Le respect d’une obligation légale (tenue de dossiers médicaux, facturation) ;
L’intérêt légitime du centre pour l’amélioration de ses services.
Partage et destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
Des professionnels de santé partenaires impliqués dans votre suivi ;
Nos prestataires techniques (hébergeur, gestionnaire de rendez-vous, outils d’e-mailing ou d’analyse statistique) ;
Les autorités de santé ou judiciaires, si la loi l’exige.
Tous nos prestataires respectent la confidentialité et les normes de sécurité en vigueur.
Durée de conservation
Données médicales : 10 ans après le dernier contact patient, conformément aux règles déontologiques.
Données de contact ou marketing : 3 ans après le dernier échange.
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.
Au-delà de ces durées, les données sont anonymisées ou supprimées de façon sécurisée.
Hébergement et sécurité
Le site hammouchcenter.com est hébergé sur les serveurs de Hostinger International Ltd, certifiés conformes aux standards de sécurité (HTTPS, pare-feu, sauvegardes automatiques).
Nous appliquons :
Le chiffrement SSL/TLS des données échangées ;
Des accès internes restreints et authentifiés ;
La mise à jour régulière de nos systèmes et plugins ;
Une politique de mot de passe fort et de sauvegarde chiffrée.
Cookies et outils d’analyse
Le site utilise des cookies pour :
Faciliter la navigation et mémoriser vos préférences ;
Mesurer l’audience (Google Analytics) ;
Améliorer la performance du site et nos campagnes (Meta Pixel).
Vous pouvez refuser ou gérer vos cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles (Maroc) et au RGPD européen, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification ou de mise à jour ;
Droit à la suppression (droit à l’oubli) ;
Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez :
📩 dpo@hammouchcenter.com
ou adressez une demande écrite au siège du centre à Fès.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
Transferts internationaux de données
Certains prestataires (ex. : Meta, Google) peuvent traiter des données hors du Maroc. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC) garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD et la CNDP.
Réseaux sociaux et messageries
Nos échanges via Facebook, Instagram ou WhatsApp sont limités à des informations générales.
Aucune donnée médicale confidentielle n’est collectée via ces canaux.
Pour toute donnée de santé, un formulaire sécurisé est proposé sur le site ou lors de la consultation au centre.
Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour s’adapter à l’évolution de la législation ou de nos services.
La version en vigueur est toujours accessible à l’adresse :
👉 https://hammouchcenter.com/politique-confidentialite
Contact et recours
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
📩 contact@hammouchcenter.com
📍 Avenue des FAR, Fès, Maroc
